Популярный маркетплейс часто прибегает к неприятному для продавцов наказанию. А именно – к ограничению доступа пользователей к аккаунту на сайте сервисе. И у многих в связи с этим появляется резонный вопрос, как разблокировать Wildberries как можно быстрее. А поскольку база селлеров площадки становится все шире, а руководство сервиса придумывает все новые и новые ограничения для своих предприимчивых клиентов, то обозначенный вопрос становится все более актуальным. Попробуем разобраться.
Блокировка Wildberries: причины
Несмотря на то, что многие бизнесмены на ниве розничной торговли в Сети вряд ли нарекут данный маркетплейс самой “строгой” площадкой в плане банов, но штрафы и ограничения доступа к аккаунтам в качестве мер наказания здесь далеко не редкость даже если у вас новый баланс Wildberries. Причина блокировки может быть любой, но в итоге вам придется очень утомительно провести часы за попытками восстановить доступ к личному кабинету. Вот, почему это может произойти:
- Отсутствие сертификатов и деклараций на продаваемый товар. Если такое нарушение выявлено в ходе проверки после жалобы клиента, то, в зависимости от категории товаров, наказание может варьироваться от существенного штрафа (до 1 млн рублей) до штрафа плюс блока профиля;
- Нарушение авторских прав. Если не исправить нарушение путем загрузки разрешительных документов, можно остаться и без 100 тыс. рублей за каждую “пиратскую” позицию, и без аккаунта;
- За неправильное оформление карточек обычно блокировка Wildberries не грозит, зато каждая неправильно заполненная анкета потянет за собой 2000 рублей;
- Манипуляции с рейтингом. Особенно политика компании нетерпима к самовыкупам продукции. Бан и штраф до 30% от суммы “штрафного” товара – типичный итог злостных попыток обмануть систему. Также стоит избегать фейковых отзывов;
- Ненадлежащее исполнение обязательств перед клиентами: просрочки отправок, отправки товаров ненадлежащего качества и много еще каких факторов могут закрыть селлеру вход на площадку и лишить возможности торговать.
Как разблокировать Wildberries?
Некоторые нарушения правил использования площадки могут привести к пожизненному бану аккаунта. Причем ввиду частых изменений этих правил и сбоев в работе таких инструментов, как, например, Папа Маркет, не всегда можно точно установить, за что именно профиль впал в немилость сервису. В любом непонятной ситуации необходимо сразу же обращаться в службу поддержки Wildberries. Блокировка может быть отменена, но для этого придется устранить нарушения и дождаться благосклонности местных администраторов. Обычно они неспешны и первый их ответ не стоит ждать ранее, чем через 48 часов.
Но даже если ваше нарушение относительно пустяковое и исправляется простой подгрузкой недостающего документа, вам все равно могут отказать в восстановлении доступа и не спишут штраф. Именно поэтому важно не допускать подобных ситуаций. Вот несколько простых советов:
- внимательно читайте правила площадки перед началом торговли (это 100% сбережет ваше время и деньги);
- не размещайте запрещённые товары;
- не используйте мошеннические схемы для продвижения ваших товаров;
- правильно заполняйте карточки товаров и загружайте всю необходимую разрешительную документацию;
- чтобы не гуглить, как разблокировать Wildberiies после жалоб клиентов, старайтесь выполнять все обязательства перед ними: вовремя отвечайте на вопросы, предоставляйте только правдивую информацию, следите за качеством товаров, вовремя делайте отправки заказов.
Как обойти блокировку Wildberries в приложении: используем виртуальный номер?
Если вы все же столкнулись с пожизненным баном для вашего торгового профиля, а бросать любимое дело не намерены, тогда вам понадобится новый аккаунт на маркетплейсе. Рекомендуем регистрировать его с помощью виртуального номера «Grizzly Sms», поскольку это очень быстро, совершенно недорого и полностью анонимно. Кроме того, клиентам «Grizzly Sms» доступны следующие привилегии:
- низкие цены на прием смс для верификации аккаунтов;
- гарантия качества 100% (смс придет в любом случае, блокировка Wildberries более нестрашна!);
- широкий выбор площадок и стран мобильных операторов, с которых возможна авторизация;
- привлекательные условия для оптовых клиентов;
- удобный и шустрый сервис, в котором реализованы новейшие дата-технологии для максимального быстрого и надежного получения смс с верификационными кодами;
- удобные способы оплаты (от банковских карт до криптовалюты);
- полезный чат поддержки.
Здесь подробно описано, как зарегистрировать новый аккаунт на Вайлдбериз без номера телефона и не обращать внимания на любые ограничения доступа.
