Фирменные накопительные карты лояльности разнообразных магазинов давно и прочно вошли в нашу жизнь. Мало кто сегодня не накапливает баллы и не получает потом приятные скидки на полезные товары. Но иногда клиенты сталкиваются с ситуацией, когда заблокировали аккаунт Магнит. Что делать в такой ситуации мы сегодня и поясним.
Почему карта Магнит заблокирована: основные причины
Первый признак, что что-то не так, это если при осуществлении покупки на ваш бонусный счет не зачисляются новые баллы. А также невозможно списать старые. Это означает, что учетная запись Магнит заблокирована. Вот вероятные причины:
- Сбой системы;
- Карта просрочена;
- Нарушение условий программы лояльности;
- Отсутствие активности по карте более года;
- Потеря карты (кража);
- Подозрительная активность (мошенничество).
Что делать если карта Магнит заблокирована?
Администрация сервиса предоставляет четкий алгоритм действий в подобных ситуациях. Если ваш аккаунт заблокирован в Магните, сделайте следующее:
- Используйте номер телефона 880 02 009002 (горячая линия);
- Следуйте подсказкам робота, чтобы вас соединили с оператором сервиса;
- Задайте после соединения вопрос собеседнику по поводу причин блокировки;
- Ответьте на уточняющие вопросы сотрудника Магнита, которые помогу установить принадлежность карты именно вам;
- После проверки дождитесь от оператора сообщения о причинах произошедшего с вашей картой. Также сотрудник должен дать вам рекомендации по выходу из данной неприятной ситуации.
Блокировка карты Магнит: как разблокировать?
Это довольно проблематичное занятие. По каким-то причинам функции разблокировки нет ни в приложении Магнита, ни в кабинете на сайте. Есть небольшой шанс, что во время звонка в техподдержку вам могут разблокировать карту. Но чаще всего, если бонусы Магнит заблокировал, придется получать новый пластик. Для этого:
- Посетите ближайший к вам магазин сети;
- Приобретите на кассе новую карту;
- Выполните ее активацию одним из способов:
- отправьте смс на номер 90 02 с текстом в виде “номер карты имя дата рождения”;
- зайдите из браузера по адресу moy.magnit.ru. Там будет кнопка “Активация”, нажимайте ее, а далее – заполняйте формы с номером телефона, ФИО, днем рождения и номером карты. Также придумайте пароль. Для завершения активации введите пароль из смс, которое поступит на указанный номер телефона;
- если карта Магнит заблокирована, как активировать ее из приложения на смартфоне? Скачайте программу на ваш телефон и выполните действия, аналогичные предыдущему пункту;
- также можно попросить оператора контактного центра активировать вашу карту вручную.
Разблокировать карту Магнит без номера телефона
Если ваш номер телефона, к которому была привязана старая карта скомпрометирован, а восстанавливать большое количество скидочных баллов вам не требуется, то рекомендуем вам выполнять активацию при помощи временного номера.
Не секрет, что сегодня лучше не использовать реальные контактные данные для регистрации в Интернете, даже если Магнит заблокировал личный кабинет. Воспользуйтесь на 100% рабочим номером «Grizzly Sms» и получите полноценный доступ к бонусному счету по приемлемой цене и гарантией сохранности вашей личной информации. Кроме того, для наших клиентов действует ряд преимуществ:
- низкие цены;
- широкий выбор сервисов и стран телефонных операторов;
- любое необходимое число свободных номеров;
- высокое качество услуг (скорость работы сервиса, способы оплаты, чат поддержки).
Если заблокировали аккаунт Магнит, виртуальный номер «Grizzly Sms» - ваш лучший выбор!
